VPNでトラブルが発生すると、焦りますよね。
うさぎさんどうやって対処すればいいかわからなくて、途方に暮れた経験があるよ(涙)
こちらではVPN関連のトラブルについてまとめています。
何か不具合が起こった時はココを見に来てくださいね。
VPN関連のトラブル
VPNでは
「VPNに繋がらない」
「VPNが遅い」
以上の２つが代表的なトラブルです。
ここではこの２つに加え、
「鍵なしWi-Fiに繋いでしまった」場合の対処法について解説しますね。
お急ぎの方はジャンプ！
トラブル①：「VPNに接続できない」
まずは一覧で対処法をお伝えします。
| 対処法 | 原因 |
|---|---|
| インターネットに接続されているか確認する | ・Wi-Fiが切れてしまっている ・誤って機内モードになってしまっている |
| VPNサービスを一つだけにする(IPアドレスの重複を解消する) | 複数のVPNサービスをインストールしているとIPアドレスが重複することがある |
| アプリを最新にする | VPNのソフトウェアが最新でない |
| 携帯のOSを最新にする | OSが最新でない |
| VPNプロバイダーに問い合わせる | VPNサーバ自体に問題がある など |
上記の内容で問題が解決するか、試してみてください。
それでも解決しない場合はVPNプロバイダー(例：MillenVPN、NordVPNなど)に問い合わせてみましょう。
VPN先生詳細な手順が知りたい方は次の記事を参考にしてみてくださいね！
＼ 詳細な手順はこちら ／
トラブル②：「VPNが遅い」
対処法の一覧です。
| 対処法 | 原因 |
|---|---|
| ①デバイス(wifi・ルータ)を再起動する ②接続するサーバーを変える | VPNサーバーに高い負荷がかかっている ・暗号化処理が複雑 ・VPNサーバーの同時接続上限を超えてしまっている ・表示するwebページが重い |
| 時間をおいて確認する | 同じ回線を利用している人が多い |
| デバイスを再起動する | お使いの端末の処理能力が下がっている |
| ①ウイルス対策ソフトを一時停止する ②ソフト自体を見直す | ウイルス対策ソフトのスキャンによって速度が落ちている |
| なるべく近いサーバーに変更する | VPNサーバーの距離が遠い |
| 契約している回線、VPNサーバーを見直す | 契約している回線が遅い、VPNサーバーが遅い |
| VPNプロバイダー、ISPに問い合わせる | VPNプロバイダー側のトラブル/ISPのトラブルが発生している |
| アップデートのタイミングを変更する | OSのアップデートにより遅くなっている |
| MTUを調節する | MTUがうまく調節できていない |
いかがでしょうか。
中には簡単に試せるものもあるので、スピードが改善されるか試してみてください。
対処法の詳細は下記で確認可能ですよ。
＼ 詳細な手順はこちら ／
トラブル③：「鍵なしWi-Fiに繋いでしまった」
鍵なしWi-Fiに繋いでしまった時の対処法についてです。
VPN先生特に身元不明の野良Wi-Fiに繋いでしまった場合は危険です！
下記の対処法を試してみてください。
| 対処法 | ★ポイント |
|---|---|
| すぐに接続を切る | 接続時間が長いほど、個人情報漏洩などのリスクが高まるため |
| パスワードを変更する | ・乗っ取りを防ぐ ・銀行のwebアカウント等、危険度の高いものから変更する |
| マルウェア対策のソフトウェアを実行する | さらなる感染を防ぐ |
| 新しく携帯を変える | 野良Wi-Fiの接続後、充電の減りが速い・画面が妙な動きをする等怪しい部分がある場合に検討 |
今後、野良Wi-Fiに繋いでも問題ないよう、VPNを接続するのも１つの手段です。
＼ 詳細な手順はこちら ／
まとめ
以上、VPNに関連するトラブルの対処法をお伝えしました。
他のトラブルについても随時更新していきますね。
VPN先生それでは、また会いましょう！